6月6日下午，中国电子商会官网通讯员工作会议在北京召开。中国电子商会会长王宁、中国电子商会专职副会长柳玉峰、郭全啟及商会部门负责人、官网运营人员、各专委会官网通讯员参加会议。

会上对2018年度官网优秀通讯员进行公开表彰，其中呼叫中心与客户关系管理专业委员会荣获中国电子商会官网“2018年度优秀通讯员”二等奖。

会议现场

会议由中国电子商会（以下简称CECC）专职副会长柳玉峰主持。会议主要围绕电子商会官网目前现状与发展方向、CECC会员商城分销与产品招募、CECC会议报名系统的培训与推介等主题进行展开和说明。

会议上还对2018年度官网优秀通讯员进行先进表彰，商会领导为官网优秀通讯员颁奖，中国电子商会专职副会长柳玉峰为中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会进行现场颁奖。

会上，针对官网通讯员工作，呼叫中心与客户关系管理专业委员会通讯员代表王晓亮发表了自己独到的看法与观点，并提出了切实可行的建议，与官网运营人员进行现场交流与分享。

王宁会长作总结讲话

王会长指出，首先，商会的官网是行业对外的门户，是行业乃至会员企业展现魅力与形象的重要平台，而通讯员作为官网信息的“喉舌”，其队伍的壮大、互联网意识、整体素质、协作能力等对于官网的建设至关重要，因此一定要做好通讯员队伍的建设。其次，官网的流量以及展现量、排名等虽然有了明显的提高，但是还需进一步提升。官网的展会报名系统现在已经建设完成，消费保、微商、电竞等专委会有互动性强、参与性强的活动以及大赛应积极的加入到系统中来，结合商会主办或指导的会议、会展等，助力官网的建设工作。再次，要充分发挥官网人员与通讯员的积极主动性。分工协作，积极联动，提高运营效能，进一步提高官网媒体信息的时效性、专业性和互动性。最后，在做好原有工作的基础上，做好官网的视频建设工作。希望官网运营人员及各通讯员再接再厉，进一步加强队伍的业务能力与综合素质，齐心协力做好商会官网、自媒体平台的建设工作，为广大的会员单位企业服务，为中国的电子信息行业服务。

中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会作为中国电子商会的下属机构，一直坚持在中国电子商会的指导下，积极的推动中国呼叫中心行业的发展。专委会每年通过组织研讨、培训、展示、参观、访问等各种形式的活动，为广大会员提供一个积极的交流平台，并帮助会员不断了解和更新管理实践和技术手段，以提高企业的运营和服务质量。同时通过组织进行行业内权威的年度评奖，促进会员间的良性竞争，树立行业形象。