1

第12课：口语表达基本功

2.2万

2

第8课：如何养成有影响力

2.2万

3

第1课：客户为何会发怒？

1.9万

4

第1课：如何提高业务类知

1.9万

5

第19课：教练式管理的六

1.8万

6

第1课：呼叫中心的起源和

1.8万

7

第9课：员工关怀细节以及

1.7万

8

第4课：呼叫中心的迭代过

1.7万

9

员工个性

1.7万

10

第13课：教练问话中的发

1.6万

11

第3课：如何变压力为提升

1.6万

1

5、人生由我

7239

2

4、人生由我

7240

3

3、人生由我

5513

4

2、人生由我

8116

5

1、人生由我

6582

6

3、P.E.T—父母效能

7863

7

2、P.E.T—父母效能

8068

8

1、P.E.T—父母效能

8367

9

第4课 专业主义

6624

10

第3课 专业主义

7691

11

第2课 专业主义

7111