4006-456-766
training@51cctr.com
你所在的位置:管理文库 > 客户服务
主讲老师:邓艳芳(Tina)
主讲老师:许乃威
主讲老师:陈知一
客户服务
投诉客户的性格分析
遇到这8个电话场景,你要主动感谢客户
作为客服人,被客户骂后你为什么不生气?
客服电话沟通中的9个倾听技巧
客户服务十大实用技巧
客户投诉背后的4个心理需求
案例解析:因服务意识,班组长去救场反被投诉?
客户投诉处理6步骤
呼叫中心客服技巧干货集锦,新人必看
呼叫中心如何提高客户体验
揭秘电商客服外包领导者“网萌”背后的运营逻辑
优秀客户服务人员应该具备的专业沟通技能
明白这几点,你也可以提前预知客户需求...
客服职场中的你,属于哪类“茶”?
呼叫中心,如何提升客服个人软实力?
客服人如何规划职业生涯呢?
客服三年,哪些甜言蜜语让客户服帖帖?
呼叫中心客户投诉处理分析及操作技巧
电话:010-82794120
邮箱:邮箱:ciig@ciiglobal.cn
地址:北京市海淀区上地三街9号B座
公开课 全年课表 课程回顾 优惠政策 在线报名
内训课 内训介绍 课程体系 课程回顾
视频课 精品课程 峰会回顾 名师风采
关于易训 企业风采 精英风采
关注我们
关注公众号
官方微博
版权所有:北京易训天下咨询服务有限公司 @ 2024 京ICP备11026241号-5
北京易训天下咨询服务有限公司