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    第1课：体验经济时代的两大特点

    主讲老师：邓艳芳（Tina）

    第1课：如何通过减压帮助新员工适应工作？

    主讲老师：许乃威

    第1课：四色性格分析与沟通方式匹配

    主讲老师：陈知一

    课程回顾
      质量管理体系建设与体验提升技巧

      课程时间：2019年11月12-13日

      课程地点：南京

      主讲嘉宾：周磊

      易训(中国)-内训快讯 ，2019年11月12-13日易训携手周老师为南京某大型客服中心开展主题为《质量管理体系建设与体验提升技巧》培训。
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      高绩效班组长7项能力模型塑造—实战认证班

      课程时间：2019年7月25-26日

      课程地点：北京

      主讲嘉宾：

      易训咨询-呼叫中心培训网-公开课快讯2019年7月25-26日由易训（中国）管理研究院携手行业知名讲师王美红老师开展《高绩效班组长7项能力模型塑造—实战认证班》公开课。
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      多媒体时代下全面质量管理提升及智能质检应用

      课程时间：2019年6月27-28日

      课程地点：北京

      主讲嘉宾：周磊

      易训咨询-呼叫中心培训网-内训快讯2019年6月27-28日由易训（中国）管理研究院携手行业知名讲师周磊老师开展定制化《多媒体时代下全面质量管理提升及智能质检应用》公开课。
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      教练技术在呼叫中心人才培养中的管理应用

      课程时间：2019年5月23-24日

      课程地点：上海

      主讲嘉宾：张高睿

      易训咨询-呼叫中心培训网-公开课快讯：2019年5月23-24日由易训咨询携手行业知名讲师～张高睿在上海开展了主题为《教练技术在呼叫中心人才培养中的管理应用》的课程！
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