2023年9月25日至27日，由保定市人民政府主办，福布斯中国、中国电子商会联合主办，保定市莲池区人民政府承办的“数智化服务产业发展论坛暨2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选颁奖典礼”成功举办，发布了2022 福布斯中国客户服务企业 Top 100评选名单,博岳通信成功上榜。

      2022 福布斯中国客户服务企业 Top 100评选，是首份对全国范围内客户服务企业进行排名的权威评选，通过对企业的服务能力、客服运营能力、客户满意度、品牌影响力等指标综合评估，在 20 个行业领域内共选出 100 家企业，为各行业客服工作提供参考，树立衡量企业客服水平的标杆。

      博岳通信成立于2009年，是一家大型的呼叫中心、大数据电商运营、金融服务、人工智能研发及应用的综合信息服务供应商。客户涵盖通信运营商、金融、互联网、电商、政府、教育等行业。博岳平台每天与客户沟通超过300万人次。

      公司成立至今，博岳通信在全国完成了60个产业基地的战略布局，公司现有员工30000余名、运营座席29000个。

      作为信息服务行业的引领者，博岳始终围绕“大服务、大数据、大应用”三大业务战略，聚焦服务世界五百强和行业头部客户，博岳服务了中国移动、中国电信、中国联通等运营商客户；工商银行、广发银行、邮储银行、光大银行、中信银行等银行客户；华为、小米科技、美团、阿里、京东、拼多多、字节跳动等互联网电商客户；服务了大众汽车、宝马汽车、成都市12345市长热线、西安市12345市长热线、石家庄、宿迁、乌兰察布12345市长热线。

      博岳通信始终坚持“以客户为中心、以贡献者为本、持续艰苦奋斗”的核心价值观，坚持走“标准化、专业化、职业化”管理之路，持续完善公司制度流程和管理体系的建设。公司建立了多元化员工激励机制、成熟的薪酬绩效价值分配机制、晋升机制和完善的培训体系、员工关怀体系、始终保持组织活力。

      在大数据和人工智能时代，博岳充分发挥覆盖全国的产业基地、业务和人才优势，依托优良的服务态度，精湛的技术实力，通过自主研发的大数据分析系统、全媒体客服系统、人工智能语音系统、云服务平台、人力资源及智能经营管理平台，全力打造能力互补、资源共享、合作共赢的产业合作新模式，实现从基础信息服务向高端服务品牌进军，为客户提供端到端综合信息服务解决方案，让更多人享受服务带来的美好生活！