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第1课：电话沟通中的障碍
员工对班组长的期望-1
员工个性
第1课：寿险营销的60秒
团队融入
客服沟通技能
第3课：如何管理自己的压
第7课：口腔控制训练
第1课：情绪认知：了解你
第3课：服务的分层解析
第15课：什么是约哈利窗
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4课 专业主义
第3课 专业主义
第2课 专业主义
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主讲老师：邓艳芳（Tina）
主讲老师：许乃威
主讲老师：陈知一
互联网时代下，新生代员工的特点是：更受不住客户的气，对情感的需求更高，更需要旁人的肯定，对金钱的概念更淡薄等。传统的管理法则变得不太适用，我们该如何提升新生代员工的积极性呢？许老师在课程中分享到，新时代下员工激励的基本法则是：话题、粉丝和刷屏。我们要利用团队从众的力量，通过高强度的惊喜事件制造话题，在团队中引发刷屏现象，营造出快乐幸福的团队氛围。 从而激发员工积极性和归属感，减少人员的流失率。
电话：010-82794120
邮箱：training@51cctr.com
地址：北京市海淀区上地三街9号B座
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