1

第12课：口语表达基本功

1.6万

2

第8课：如何养成有影响力

1.6万

3

第1课：客户为何会发怒？

1.5万

4

员工个性

1.4万

5

第19课：教练式管理的六

1.4万

6

第1课：呼叫中心的起源和

1.3万

7

第1课：如何提高业务类知

1.3万

8

第9课：员工关怀细节以及

1.3万

9

员工对班组长的期望-1

1.3万

10

第1课：电话沟通中的障碍

1.3万

11

第4课：呼叫中心的迭代过

1.2万

1

5、人生由我

5594

2

4、人生由我

5510

3

3、人生由我

3964

4

2、人生由我

6525

5

1、人生由我

4948

6

3、P.E.T—父母效能

6107

7

2、P.E.T—父母效能

6236

8

1、P.E.T—父母效能

6592

9

第4课 专业主义

4997

10

第3课 专业主义

6226

11

第2课 专业主义

5444