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    第1课：体验经济时代的两大特点

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    第1课：如何通过减压帮助新员工适应工作？

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    第1课：四色性格分析与沟通方式匹配

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      山西大同邀社会各界共话数字新未来 ...2022年08月16日
      中新网山西新闻8月16日电(杨佩佩)15日，大同市政府新闻办、大同市委市政府新闻中心召开“晋阳湖·数字经济发展峰会云冈数字新基建发展论坛系列活动”新闻发布会。现场向社会各界发出邀请，届时相聚古都大同，共话数字新未来。 ... MORE>>
      行业年会|嘉宾介绍：呼叫中心专业顾问及解决方案专家 王丹 ...2022年08月12日
      王丹丹,呼叫中心专业顾问及解决方案专家,中国电子商会呼叫中心专委会特聘专家，易训（中国）管理研究院金牌顾问，曾先后任职于华为、联通等多家国内知名企业，拥有20余年的呼叫中心行业从业经验。对呼叫中心的综合运营管理、人员管理、流程建设与优化、智能化发展、数据应用等方面有着独到的见解与丰富的实战化经验，服务过的企业/行业有华为、三大运营商、淘宝、BPO企业、金融、国内大型的互联网公司 ... MORE>>
      行业年会|嘉宾介绍：太平洋人寿客户服务部（消费者权益保护 ...2022年08月12日
      宋慧卿,中国太平洋人寿保险股份有限公司 客户服务部（消费者权益保护部）副总经理,现任太平洋寿险总公司客户服务部（消费者权益保护部）副总经理，20年客户服务领域管理经验。一直致力于保险售后服务管理，推动公司在客户体验、数据赋能、价值创新的服务升级，重塑服务窗口定位，推动客服中心从传统电话中心向全渠道客服中心的转型。 ... MORE>>
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