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    第1课：体验经济时代的两大特点

    主讲老师：邓艳芳（Tina）

    第1课：如何通过减压帮助新员工适应工作？

    主讲老师：许乃威

    第1课：四色性格分析与沟通方式匹配

    主讲老师：陈知一

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      呼叫中心未来五大发展趋势 ...2022年02月22日
      新冠后时代给我们的交流与合作带来了巨大的变化。这使得通过呼叫中心与客户保持沟通与协作变得更加重要，而企业必须做的就是使呼叫中心的客户服务保持在正确的轨道上。 ... MORE>>
      CCOM线上读书会-《父母效能训练》 ...2021年12月22日
      学习和运用《父母效能训练》这本不受时代限制的P.E.T.教程，“戈登方法”将让亲子沟通即刻产生效果:减少家庭战争、少发脾气、不说谎话、不再实施惩罚;同时也是一种改善所有人际关系的通用模式 ... MORE>>
      祝贺中国联合网络通信有限公司北京市分公司 完成CCOM标 ...2021年12月20日
      2021年12月15日，中国联合网络通信有限公司北京市分公司完成了《信息技术服务 呼叫中心运营管理要求》（英文：Contact Center Operation Management 简称CCOM）标准现场评审。CCOM标准评价工作办公室主任何琦雲、 CCOM评审组组长邓爱军、评审专家刘强、北京联通消费互联网政府热线运营中心经理林望、高级业务主管罗晨环等出席了评审会议 ... MORE>>
      关于第十七届呼叫中心产业产业峰会暨首届CCOM标准年会延 ...2021年11月18日
      近期由于疫情反复，各地防疫防疫政策都做出了调整，尤其是北京的防疫政策变得更严格，为了响应国家的防疫政策，保障各位参会代表的人身安全。原定于2021年12月9-10日举办的第十七届呼叫中心产业峰会暨首届CCOM标准年会，经组委会商讨，延期为2022年1月13-14日在北京举行。由此带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解！ ... MORE>>
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