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    第1课：体验经济时代的两大特点

    主讲老师：邓艳芳（Tina）

    第1课：如何通过减压帮助新员工适应工作？

    主讲老师：许乃威

    第1课：四色性格分析与沟通方式匹配

    主讲老师：陈知一

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      年会分享 | 欧光欣《基于华藏大模型的呼叫中心智能化应用 ...2023年09月04日
      小i机器人公司于2001年成立，是一个专注于人工智能的科技创新型公司。历经20多年的发展，公司于今年3月9号在纳斯达克上市。6月29号在上海发布了大模型产品——华藏大模型。“华藏大模型”名字的取用颇有深意，一是源于老板对“华藏”一词的美好寓意，二是希望未来能够发展成真正的中华宝藏。 ... MORE>>
      年会分享 | 周益斌《5G通信中台客户中心的“数智化”转 ...2023年09月01日
      周总在分享中提到：呼叫中心已然迎来了数智化时代，数智化转型需求提升。为了应对这种需求，升级客户中心服务能力，“5G通信中台”应运而生。“5G通信中台”是一个大的汇聚业务中台，一个对外统一的运营服务平台，用以解决在客户服务过程中最后一公里的问题，以便建立端到端的有温度的客户服务。 ... MORE>>
      年会分享 | 宋国安《运营商政务热线数智化转型实践》 ...2023年09月01日
      本届年会以《呼叫中心行业数字化转型与智能技术应用》为主题，凝聚了来自金融业、运营商、电商、能源行业、市政公共服务、家电行业、汽车、新能源等领域400余位呼叫中心高管，行业精英、业界翘楚，分享实践经验，助力行业转型创新发展。 ... MORE>>
      年会分享 | 邓中亮《“北斗+5G”融合发展机遇与挑战》 ...2023年08月31日
      本届年会以《呼叫中心行业数字化转型与智能技术应用》为主题，凝聚了来自金融业、运营商、电商、能源行业、市政公共服务、家电行业、汽车、新能源等领域400余位呼叫中心高管，行业精英、业界翘楚，分享实践经验，助力行业转型创新发展。 ... MORE>>
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