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    第1课：体验经济时代的两大特点

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      2022服务外包发展论坛-Majorel中国郑利鑫：Ma ...2022年06月14日
      尊敬的柳会长、李谦秘书长和各位的行业的同仁，首先也非常感谢我们的组委会能够邀请去做相应的分享，其实之前任总和这个刚才熊总已经从不同的角度分享了，关于我们在于我们的客户服务这一方面在于居家办公，以及我们的整个服务理念。很特别的一个情况就是对我来说今天我主要想跟大家去一起讨论一下，从我们这个行业的长期发展和未来的一些趋势上的一种新型交互模式的一些探索，可能也只是说基于我自己目前的一 ... MORE>>
      2022第八届服务外包产业发展高峰论坛圆满落幕-广东点动 ...2022年06月13日
      大家好，感谢商会给的机会，大家最近对这个词应该挺热是有所了解，那也有人说他很虚，也有人说他是一个很多人拿来招摇撞骗的一个词，但是在我们这个行业来看，我认为这个是对整个我们所处的服务行业是一个巨大的契机，是一个非常好的机会，那么在这里我也花点时间给大家分享一下我们的看法，尤其点动在这个方面上已经做了蛮多尝试的，今天也是抛砖引玉，欢迎大家一起来探讨。 ... MORE>>
      2022 第八届服务外包产业发展高峰论坛圆满落幕-华硕电 ...2022年06月13日
      主持人好。那尊敬的柳会长，李秘书长，大家好。呃，还有各位行业的同仁，大家下午好！那个我是华硕电脑上海有限公司客服中心的梁玉。很荣幸能够参加此次峰会的分享！下面的话就是我简单跟大家针对于疫情的这个状况下面，我们作为甲方来讲对于整个疫情的情况下服务需求的一些变化。其实谈到变化的话，因为我们现在是在上海，早上有听一位行业的同仁讲大概风控有73天了，大家都应该都差不多！我在居家的话，现 ... MORE>>
      福布斯中国客户服务企业Top100 评选-华泛信息董事长 ...2022年06月09日
      各位客服行业的朋友大家好，我是上海华泛信息服务有限公司，或者很多朋友称呼我们为800公司的创始人黄有权；800是在2000年的时候进入内地市场，可以说是目睹整个中国的客服行业的一个发展，我一直都认为现在的产品也好，服务也好，在价钱上、功能上，信息上，基本上都是同质化的，真的能创作差异的就是客户服务，好的客户服务带来好的口碑，带来好的品牌价值，带来好的客户忠诚度。 ... MORE>>
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