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    第1课：体验经济时代的两大特点

    主讲老师：邓艳芳（Tina）

    第1课：如何通过减压帮助新员工适应工作？

    主讲老师：许乃威

    第1课：四色性格分析与沟通方式匹配

    主讲老师：陈知一

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      中国电子商会王宁会长一行赴青岛市考察调研 ...2024年02月06日
      2024年2月2日至3日，中国电子商会王宁会长一行赴青岛对海尔、海信及华烁高科等商会重要会员企业进行考察调研。 2日中午，王宁会长刚刚抵达青岛后便赶往海信集团进行考察交流。海信集团代慧忠高级副总裁与海信集团中国区营销总部李龙助理副总裁，总裁办刘庆江科技合作总经理等管理层领导一起陪同王宁会长首先参观了海信总部展示厅。王宁会长认真听取讲解并不时就关心的问题与身旁的代总裁沟通交流。 ... MORE>>
      行业资讯 | 客服经济如何改变寻乌 ...2024年01月26日
      这几年，随着赣南苏区振兴发展提速，中宣部、国家统计局、全国供销总社、深圳市等国家部委和沿海城市支援帮扶下，寻乌正成为沿海产业转移的前沿阵地，越来越多年轻人开始选择回到家乡发展。 ... MORE>>
      CNCCA | 2024活动规划抢先看 ...2024年01月09日
      在5G、AI和大数据等新技术的推动下，呼叫中心行业正经历深刻变革。为应对这一变革，CNCCA策划了2024年重点活动规划，包括标杆企业参访、奖项评选、峰会论坛和CCOM行业标准培训课程等。 ... MORE>>
      祝贺中国移动通信集团广东有限公司通过CCOM标准年度评审 ...2024年01月05日
      近期，中国移动通信集团广东有限公司（以下简称“广东移动”）顺利通过了《信息技术服务呼叫中心运营管理要求》（英文：Contact Center Operation Management 简称CCOM）标准的年度评审，CCOM评审组组长杨涛、CCOM评审专家王晓亮、以及广东移动运营管理、业务管理、质量管理、培训管理、战略管理等多位管理人员参与了本次评审。 ... MORE>>
      海尔客服数字化案例荣获企业管理优秀成果奖 ...2024年01月02日
      近日，山东省工业和信息化厅发布了“2023年企业管理优秀成果名单”，共有50项创新成果被选中。 海尔客服的“客服服务数字化转型的构建与实施”案例成功入选，这不仅体现了海尔客服数字化转型成果获得政府及行业的认可，同时也展示了海尔在推动全国数字经济高质量发展方面的实力。 ... MORE>>
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