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    第1课：体验经济时代的两大特点

    主讲老师：邓艳芳（Tina）

    第1课：如何通过减压帮助新员工适应工作？

    主讲老师：许乃威

    第1课：四色性格分析与沟通方式匹配

    主讲老师：陈知一

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      活动预告 | 2024大中华区客服线上高峰论坛 ...2024年06月06日
      大中华区客户中心联盟(GCCA Greater China Contact Centre Alliance) 是由中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会、台湾客服中心发展协会以及香港客户中心协会共同发起，以促进两岸三地（大陆、台湾、香港）客户服务产业之交流、提升与发展为目的，依法设立之自愿性、行业性、非营利为目的社会团体，致力于为联盟会员提供客户中心行业最佳实 ... MORE>>
      2024年清远数字服务产业发展大会成功举办 ...2024年05月28日
      2024年5月24日，由中国电子商会主办，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会、清远市政务服务和数据管理局、清城区人民政府、清新区人民政府、盈链数字经济产业园、清远市数字投资运营有限公司共同承办的2024年清远数字服务产业发展大会在清远市成功举办。 ... MORE>>
      活动邀约 | 2024年清远数字化服务产业发展大会 ...2024年05月14日
      在习近平总书记在中共中央政治局第三十四次集体学习时明确提出了“要推动互联网、大数据:人工智能同产业深度融合”的指导思想。为了深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大精神，以及《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035远景目标纲要》、“十四五”数字经济发展规划》等一系列国家政策文件要求，我们必须充分发挥市场在产业数据转型升级中的资源优化配 ... MORE>>
      直播预约 | 2024年升级投诉压降技能提升 ...2024年05月09日
      ​ 对于投诉处理人员而言，最令他们焦虑的无疑是遭遇“投诉升级”。这不仅无形中抬高了企业的服务成本，更可能让客户的体验大打折扣。因此，提升升级投诉压降技能，成为了投诉处理人员刻不容缓的任务。 为此，客户洞察机构携手资深服务、投诉处理实战讲师李敏老师，精心策划了一场名为《2024年升级投诉压降技能提升》公益直播。这场直播将于5月9日晚7:30在客户洞察机构视频 ... MORE>>
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