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    第1课：体验经济时代的两大特点

    主讲老师：邓艳芳（Tina）

    第1课：如何通过减压帮助新员工适应工作？

    主讲老师：许乃威

    第1课：四色性格分析与沟通方式匹配

    主讲老师：陈知一

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      以融合创新培育新质生产力！中国移动发布“AI+服务”行动 ...2024年07月31日
      7月5日，在2024世界人工智能大会期间，中国移动举办“AI赋能 智启服务”分论坛，发布了“中国移动‘AI+服务’行动与倡议”，围绕AI赋能下如何打造服务新质生产力，加快“AI+服务”应用创新实践进行分享，并提出相关的行动与倡议。工业信息化部、中国质量协会、中国移动等单位代表共同参加了此次活动。 ... MORE>>
      中国联通智慧客服北方二中心CCOM标准项目成功启动 ...2024年06月24日
      6月20日上午，中国联通智慧客服北方二中心（以下简称北二中心）CCOM标准项目启动会在山东济南成功举办，中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会秘书长李谦、秘书处主任魏桂芳，CCOM标准辅导专家许乃威、王晓亮，北二中心主任张辉、副主任罗震宏以及各科室相关负责人出席了启动会。 ... MORE>>
      北京电信发展有限公司优秀案例分享 ...2024年06月18日
      北京电信发展有限公司前身是隶属于中国网通北京市分公司的北京电信发展总公司，公司成立于1992年。2008年，公司完成国有企业改制，在市场竞争中，精耕细作优势领域，主动融入发展大局，特别是在呼叫中心业务板块，取得了长足发展。 ... MORE>>
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