情绪压力调解通常用的方法是驾驭、接受和转移，那么每种方法的具体步骤是怎样的呢？陈老师通过对情绪自我调节的4部曲、积极心态疗法、换框思维的展开，细致的剖析了压力应对转化的心理路程，为情绪压力的调解提供了技巧指南，引导大家用正向思考面对生活和工作。

陈知一
呼叫中心培训网资深讲师； PTA国际职业训练协会认证培训师； 情绪压力舒缓首席讲师； 呼叫中心新生代员工领域研究领军人物； 呼叫中心实战派EAP心灵导师； 呼叫中心资深运营管理专家、优秀企业管理顾问； 客户世界杂志、CTI论坛、客户服务评论、呼叫中心商业评论、中国价值网特约撰稿人。