管理人员是否也需要自我激励？管理人员的自我激励与一线员工的自我激励有什么不同呢？管理人员在储备期、上岗期和发展期的自我激励重点是什么?本节课程全老师为我们分享了，管理人员的岗位胜任力修炼的方法，和管理人员自我激励的关键触点管控，并通过实际的案例分享强化团队管理人员自我激励技巧的应用。
全满枝
PTA国际职业训练协会认证培训师
国家一级人力资源管理师
国家教师资格认证
呼叫中心培训网高级顾问
客户联络中心新生代员工领域研究领军人物
呼叫中心资深运营管理专家
CCOM评审专家
相关著作：
《打造卓越客服---客户联络中心管理案例集》
