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第1课:电话沟通中的障碍
员工对班组长的期望-1
员工个性
第1课:寿险营销的60秒
团队融入
客服沟通技能
第3课:如何管理自己的压
第7课:口腔控制训练
第1课:情绪认知:了解你
第3课:服务的分层解析
第15课:什么是约哈利窗
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4课 专业主义
第3课 专业主义
第2课 专业主义
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主讲老师:邓艳芳(Tina)
主讲老师:许乃威
主讲老师:陈知一
我们都知道呼叫中心是人员密集型行业,面对疫情给我们带来的各种冲击,中心随时可能会遇到员工因疫情风控无法正常上班,办公场所无法正常进入的情况,作为BPO服务外包的企业这种情况可能尤为明显。
2003成立的勤为科技有限公司,作为业内资深的BPO企业,又如何应对呢?接下来我们有请勤为科技有限公司总裁 熊军女士为我们带来“SOHO模式下应对办法 ”的主题分享,有请熊总。
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