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第1课：电话沟通中的障碍
员工对班组长的期望-1
员工个性
第1课：寿险营销的60秒
团队融入
客服沟通技能
第3课：如何管理自己的压
第7课：口腔控制训练
第1课：情绪认知：了解你
第3课：服务的分层解析
第15课：什么是约哈利窗
5、人生由我
4、人生由我
3、人生由我
2、人生由我
1、人生由我
3、P.E.T—父母效能
2、P.E.T—父母效能
1、P.E.T—父母效能
第4课 专业主义
第3课 专业主义
第2课 专业主义
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主讲老师：邓艳芳（Tina）
主讲老师：许乃威
主讲老师：陈知一
元宇宙这个词，对我们来说已经不陌生了，元宇宙是一个与现实世界相平行的虚拟世界样态，用户以“化身”在其中活动。那元宇宙与我们客服行业有什么关联呢？元宇宙给客户服务，会带来什么影响呢？让我们带着疑问，请出广东点动信息科技股份有限公司董事长 陈科斌先生，为我们带来《元宇宙时代 开启客户服务智能交互新未来》的主题分享
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