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    智能客服时代呼叫中心人力资源管理风向标
    主讲老师: 全满枝
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行业专家全满枝老师,演讲主题是“智能客服时代呼叫中心人力资源管理风向标”全满枝老师从人工智能客服和智能客服的区别以及对他的认知、智能客服主流发展趋势下人力资源管理的发展、呼叫中心前瞻性战略规划这三方面做了全面的铺开与讲解。

主讲老师
全满枝
易训咨询首席顾问、呼叫中心培训网独家讲师
PTA国际职业训练协会认证培训师 国家一级人力资源管理师 国家教师资格认证 呼叫中心培训网高级顾问 客户联络中心新生代员工领域研究领军人物 呼叫中心资深运营管理专家 CCOM评审专家 相关著作: 《打造卓越客服---客户联络中心管理案例集》
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