有了目标才有奋进的动力，职场上团队领导通常会忽略这个环节，所以导致多次辅导没有效果。为了避免这种情况发生，每次沟通辅导时应依据参考数据给员工锁定冲锋的目标和绩效考核的标准，让员工确定目标并为之努力。那管理者应如何引导员工主动制定目标并为之奋斗？中间应该注意那些问题？不妨看下全老师怎么解答。

全满枝
PTA国际职业训练协会认证培训师 国家一级人力资源管理师 国家教师资格认证 呼叫中心培训网高级顾问 客户联络中心新生代员工领域研究领军人物 呼叫中心资深运营管理专家 CCOM评审专家 相关著作： 《打造卓越客服---客户联络中心管理案例集》