4006-456-766
training@51cctr.com
你所在的位置:管理文库 > 运营管理
主讲老师:邓艳芳(Tina)
主讲老师:许乃威
主讲老师:陈知一
运营管理
呼叫中心智能化运营管理变革(一)——绩效管理功能原型说明书-上
新客户服务与运营管理思考
幸福团队的样子
最小方差管理法在呼叫中心指标管理中的应用
如何避免呼叫中心排班管理与客服的矛盾冲突?
那些懂开场的培训师,一上台就赢了
客服总监:让制度去管理,而不是你去管理 !
浅谈呼叫中心排班管理冗余与不足
如何来衡量呼叫中心座席的业绩
呼叫中心如何做好团队管理者
客服缺人等于五官罢工
呼叫中心运营管理之交接班管理
呼叫中心如何做好客服招聘与培训管理
呼叫中心如何做好电话营销
如何降低客服中心的客户投诉率
呼叫中心管理3大招及质检六脉神剑
处理客户投诉的6大关键步骤
王厚东:关于服务水平指标的几个困惑
电话:010-82794120
邮箱:邮箱:ciig@ciiglobal.cn
地址:北京市海淀区上地三街9号B座
公开课 全年课表 课程回顾 优惠政策 在线报名
内训课 内训介绍 课程体系 课程回顾
视频课 精品课程 峰会回顾 名师风采
关于易训 企业风采 精英风采
关注我们
关注公众号
官方微博
版权所有:北京易训天下咨询服务有限公司 @ 2024 京ICP备11026241号-5
北京易训天下咨询服务有限公司