刘敏女士是观识AI心理研究院院长、首席心理学专家，中关村人才协会心理资本专委会主席，长期担任清华大学、北京邮电大学、南开大学经管学院特聘讲师，中国银行业协会、云学堂、魔学院、优米网等培训平台特聘讲师；二十余年管理咨询工作经历，ICT行业、银行业资深咨询顾问，成功实施逾百个心理策略项目。博士师从沙莲香老师。带领团队独创了岗位测评的“六度模型”，ACED岗位建模方法论，开展岗位建模官认证。研发“PEDA知情意行”方法论，应用于心理催收，成功帮助某股份制银行电催团队提升产能、提高客户满意度，致力于心理学在营销服务领域的应用。主导下的观识AI心理研究院，致力于AI心理引擎的“产学研”结合，带领顶尖的专业团队，将AI心理引擎赋能于更广泛的行业与场景。