20多年企业管理与人力资源管理工作经验；曾任央企和大型企业人力资源总监、某管理咨询公司副总经理；中关村人才协会第五届心理资本专委会秘书长；中科院心理咨询师；8年心理学深入学习，并在工作生活中实践落地；主要从事企业管理、人力资源管理工作，执行电信运营商管理咨询项目等，近年主要负责观识心理AI引擎系统的POC测试项目等。李红艳女士现任天津观识北方区负责人，中关村人才协会心理资本专委会秘书长，中科院心理咨询师，8年心理学深入学习，并在工作生活中实践落地。20多年企业管理与人力资源管理及培训工作经验；曾任央企和大型企业人力资源总监、某管理咨询公司副总经理，积累了大量客服管理与培训案例，包括中国农业银行某分行网点客户经理心理营销培训、某省电信运营商培训体系建设与优化项目执行与宣贯培训、某省电信运营商客户经理服务能力提升课程开发与四地市轮训、某省运营商客服体系优化项目执行与宣贯培训、某运营商集团公司客服体系价值链研究项目等。