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名师风采
名师介绍

郝杰

呼叫中心培训网特聘讲师
  • 名师介绍:
  • 国家三级心里咨询师 荣获“2013年呼叫中心最佳管理人”称号 曾任职深圳电信呼叫中心客服管理岗位,具有从事外包呼叫中心领域长达14年的工作经验,接触通信、金融保险、政府、电子产品等多个领域的外包项目管理工作。

    国家三级心里咨询师

    荣获“2013年呼叫中心最佳管理人”称号

    曾任职深圳电信呼叫中心客服管理岗位,具有从事外包呼叫中心领域长达14年的工作经验,接触通信、金融保险、政府、电子产品等多个领域的外包项目管理工作。具有丰富的实战经验并多次参与甲方的商务谈判、项目启动、项目管理工作。在此期间,为自身在职企业及其他合作企业多次进行培训讲课,其中培训课题《团队管理》、《质量管理》被誉为最接地气实战性最强的课程,帮助众多学员提升在外包领域的实战技能,受到学员及领导的一致好评。 

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