【主要背景】

Ø 任职：京东-人工智能训练负责人；北京源启科技（国家级专精特新AI企业）总经理；成都汇众天智科技联合创始人（大数据标注基地）

Ø 20+通信领域项目实战经验：《某运营商人工智能训练师认证》、《某运营商数智化测评认证》、《某运营商全国AI+大赛顾问》、《某运营商创新服务大赛》等；多年通信领域培训经验；

Ø 社会任职：中国数字经济委员会“数字人才”首席人工智能训练师顾问；工信部大模型专家库特聘专家；人社部人工智能训练师职业前景顾问（全国唯一）；《客户世界》杂志委员；京东认证大数据专家；阿里云认证训练专家、数字化专家；CC-CMM国际标准组织外部评审顾问；达摩院认证AI应用专家；中关村研究院认证AI与机器人专家；3届全国客服域人工智能大赛总负责人；推动“人工智能训练师”成为国家职业；

Ø 1：全国数据竞赛一等奖；

4：4本行业权威著作：清华大学《客服域人工智能训练师》（AI类销量TOP15）；人社部《人工智能训练师》国家教材副主编；

5：5项国家级、团体级标准起草与评审工作包括，人社部《人工智能训练师国家职业技能标准》（国标）；中国促贸会《人工智能技能要求》团体标准主审专家；CC-CMMEPM标准；数智化政务与公共服务热线运营与管理标准；数据资产规划师能力标准；

Ø 20+：辅导近20家世界500强企业搭建智能体系；

30+：3项AI发明专利+27项软著：涵盖AI大模型、智能客服系统、数据标注核心技术等；

40+大型项目：牵头7项国家级课题（自然科学基金、“十三五”重点研发计划、中科院AI先导项目）；企业级智能化转型（中国银联智能服务训练运营体系搭建、top银行智能外呼系统综合能力提升项目、top银行智能外呼系统综合能力提升项目、top银行在线服务转营销服务运营提升项目、京东智能客服、国家电网AI训练体系、中国银联智能体系、运营商全国AI认证）；

Ø 个人证书：PMP、ACE、CBP、CDO、人工智能研究认证、电子信息工程师。

【实战经验】

苏老师企业任职期间涉及知名客户中心在线服务、电话服务、视频服务、智能服务、服务渠道管理、科技创新等团队的业务运营、技术管理等岗位工作，能够给学员带来全面视角且兼顾视野高度和落地的培训效果，在知名机构和科技公司积累丰富的经验，在互联网渠道运营与管理、智能服务、服务管理、在线服务、视频服务、服务体验等方面积累大量实战经验与相关经验。

【培训过的企业】

1. 四川在线、河北在线、云南在线、内蒙在线、安徽在线、陕西在线、山东在线、湖北移动、湖北在线、河南在线、云南移动、上海移动、北京在线、山西移动、山西在线、江苏移动、长沙移动、湖南移动、在线服务营销中心、广西电信、上海电信、江苏电信、安徽电信、北京电信、四川电信、河南电信、海南电信、四川联通、深圳联通、湖北联通、中国联通南方中心、联通支付等；

2. 农业银行、工商银行、招商银行、中信银行、广发银行、华夏银行、重庆银行、中国银联、银联商务、中国银行、交通银行、平安银行、徽商银行、昆仑银行、泰隆银行、长沙银行、成都农商行、北京农商行、河南农商行、浙江农信合、四川农商行、汇丰银行、光大银行、微众银行、渤海银行、民生银行、中邮消费、招商基金等；

3. 中国人寿、太平洋保险、平安车险、平安普惠、人保、泰康人寿、平安集团、海通证券、华夏基金、嘉实基金、国华人寿、百年人寿、嘉实基金、中邮消费、华泰证券、快乐购、中邮消费金融；

4. 国家电网、南方电网、中海油中石化等；

5. 清华大学、北京大学、中国医学科学院、山东大学、浙江大学、四川大学等；

6. 京东、阿里、小米、美团、长点电子商务、众城汽车保险、惠氏、一号互联、中石化易派客、北京政信、佛山政府热线、昆明耀龙、易谷网络、山航、深圳航空、乐酷达、民生银行、沁园集团、一汽大众、富途网络、汤臣倍健、天威视讯、百果园、学而思、贝丰科技、招联消费、绿源电动车、优信二手车、伊利、OKC、嘉实基金、国华人寿、西山居、智联招聘、快乐购、中邮消费金融、北京大学、中国医学科学院、北方汽车、大众汽车、等近百家单位企业进行内训咨询服务，深受学员好评。