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名师风采
名师介绍

全满枝

易训咨询首席顾问、呼叫中心培训网独家讲师
  • 名师介绍:
  • 易训天下咨询独家讲师; 呼叫中心培训网高级顾问; 国家一级人力资源管理师; 呼叫中心电销培训教育专家; 荣获“2014年品牌讲师”称号; 荣获2015年度“十佳新锐讲师”称号。

    培训经历:(部分)

    进入呼叫中心行业以后曾就职于携程旅行网,并全程参与了携程客户联络中心的成长过程,积累了丰富的呼叫中心一线培训能力及团队管理经验;全老师就职期间,一直主抓人才培养工作,亲自执教核心课程,为学员高度赞许,现仍然受邀长期担任携程大学特邀讲师、上海交大继续教育学院讲师;全老师课程将理论和实践相结合,系统性、实用性、操作性强,帮助企业提升员工知识技能资本,在很多疑难领域另辟蹊径,得到众多企业的认可与称赞,全老师在行业十余年间也逐渐被行业同仁誉为顾问式培训专家。

    培训风格:

    案例丰富鲜活,授课专业风趣,课程注重实战性,讲授深入浅出,贴近实际工作,激发学员共鸣,富于感染力,互动演练,以丰富的情景演练提升实战技能,培训反馈好评如潮。全老师具备了深厚的培训功底,风趣幽默,培训气氛轻松愉悦,注重理论与实践相结合,注重与学员的互动,培训中擅长使用大量实用的案例分享与讲解,有助于学员理解与吸收,其授课所体现的风格与实用性深受学员好评,可称之为最接地气最实用的客户联络中心培训师。

    近期服务过的部分客户:

    携程、春宇集团、饿了么、电信集团、好视力集团、蜜柚旅行、农夫山泉、乐视、鸿联九五、北京农商行、口袋购物、大宇宙、蜜芽母婴、完美世界、北京竞技、中通快递、美特斯邦威、农业银行等。

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