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名师风采
名师介绍

王巍

易训咨询首席顾问、呼叫中心培训网特聘讲师
  • 名师介绍:
  • IPTA国际职业训练协会认证培训师; 2012年度最受欢迎讲师; 呼叫中心行动学习的倡导者与执行者人物之一; 呼叫中心名副其实的实战派资深讲师; 当当网畅销书《第七种服务》联合作者。

    培训经历:

    王老师从事呼叫中心运营管理10余年的时间,曾多年任职于国际金融机构电销中心,担任负责人,王老师长期致力于呼叫中心的一线技能理念创新及呼叫中心运营管理有效应用的培训。

    培训风格:

    幽默风趣、一针见血、内容实用有效、能真正达到学以致用的目的,教学中脉络清晰的案例分析,丰富经验总结的传授能让学员感同深受,注重实务性、突出实战性、理顺思维并系统化、传授最新、最先进并且行之有效的管理战略及经验,以案例分析、模拟实验、小组练习等方式启发思维,愉快的课堂气氛,使得所到之处学员受益非浅。

    近期服务过的部分客户:

    中国银行、建设银行、农业银行、广发银行、浦发银行、交通银行、兴业银行、民生银行、招商银行信用卡中心、东方航空、平安财险、太平洋财险、中华联合、中国人寿、太平洋人寿、太平人寿、泰康人寿、新华人寿、华夏人寿、民生人寿、生命人寿、交银康联、中英人寿、快乐购、东方航空、前程无忧、九阳集团、汤臣倍健、新东方。

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