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    第1课：体验经济时代的两大特点

    主讲老师：邓艳芳（Tina）

    第1课：如何通过减压帮助新员工适应工作？

    主讲老师：许乃威

    第1课：四色性格分析与沟通方式匹配

    主讲老师：陈知一

    课程回顾
      MTP提升

      课程时间：2018年3月16-17日

      课程地点：石家庄

      主讲嘉宾：邹元欣

      2018年3月16-17日易训咨询携手邹老师在石家庄为某企业开展了主题为《MTP提升》的内训课
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      客服人员整体综合能力提升

      课程时间：2018年3月10-11日

      课程地点：北京

      主讲嘉宾：陈知一

      2018年3月10-11日易训咨询携手陈老师为北京某电子商务公司开展主题为《客服人员整体综合能力提升》定制化内训培训课程
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      励兵计划—打造卓越呼叫中心管理团队

      课程时间：2017年12月16~17日

      课程地点：某网络公司

      主讲嘉宾：刘海霞

      2017年12月16~17日由易训咨询携手行业知名讲师～刘海霞老师为某大型网络学习平台开展《励兵计划—打造卓越呼叫中心管理团队》培训班
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      一看即懂的人工智能

      课程时间：2017年12月13日

      课程地点：北京

      主讲嘉宾：王老师

      2017年12月13日，由易训天下呼叫中心培训网举办的《一看即懂的人工智能》在某互联网公司举办，本次特邀易训天下专家讲师王老师担任主讲。随着AI技术的发展，现代几乎各种技术的发展都涉及到了人工智能技术，可以说人工智能已经广泛应用到许多领域；那么呼叫中心与人工智能将催生智能新客服...
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      教练式管理技术在呼叫中心的应用

      课程时间：2017年12月11-12日

      课程地点：上海

      主讲嘉宾：张老师

      2017年12月11-12日，由呼叫中心培训网为某银行金融服务中心定制“教练式管理技术在呼叫中心的应用”在上海圆满落幕。本次培训的主讲嘉宾由呼叫中心培训网专家张全老师担任，共计50多位呼叫中心企业中高层管理者参与了此次培训。
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