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    第1课：体验经济时代的两大特点

    主讲老师：邓艳芳（Tina）

    第1课：如何通过减压帮助新员工适应工作？

    主讲老师：许乃威

    第1课：四色性格分析与沟通方式匹配

    主讲老师：陈知一

    课程回顾
      客户联络中心班组长能力提升

      课程时间：2016年11月26-28日

      课程地点：武汉

      主讲嘉宾：全老师

      2016年11月26-28日，由呼叫中心培训网为软件行业客服中心定制的“《客户联络中心班组长能力提升》”技能培训在武汉圆满落幕。本次培训的主讲嘉宾是由呼叫中心培训网首席专家全老师担任，此次培训为期3天，共计40多位呼叫中心管理者参与此次培训。
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      呼叫中心新生代员工激励、面谈及辅导

      课程时间：2016年11月16-17日

      课程地点：上海

      主讲嘉宾：许老师

      2016年11月16-17日，由呼叫中心培训网为金融行业客服中心定制“第一期《呼叫中心新生代员工激励、面谈及辅导》”课程在上海圆满落幕。本次培训的主讲嘉宾是由呼叫中心培训网首席专家许老师担任，此次培训为期2天，现场共有40多位呼叫中心管理者参与此次培训。
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      客服人员整体综合技能提升

      课程时间：2016年11月12-15日

      课程地点：北京

      主讲嘉宾：陈老师

      2016年11月12-15日，由呼叫中心培训网为金融行业客服中心定制“第一期《客服人员整体综合技能提升》”课程在北京成功举办。本次培训的主讲嘉宾由呼叫中心培训网首席专家陈老师担任，共有近50多位呼叫中心管理者参与此次培训。
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      中层管理者领导力与团队建设能力提升

      课程时间：2016年11月7-8日

      课程地点：广州

      主讲嘉宾：郭老师

      2016年11月4-5日，由呼叫中心培训网为某互联网企业呼叫中心定制“《中层管理者领导力与团队建设能力提升》”课程在广州成功举办。本次培训的主讲嘉宾由呼叫中心培训网特聘专家郭老师担任，共有40多位呼叫中心管理者参与此次培训。
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      基于行动学习的问题解决

      课程时间：2016年11月4-5日

      课程地点：深圳

      主讲嘉宾：邝老师

      2016年11月4-5日，由呼叫中心培训网为某外包呼叫中心量身定制“《基于行动学习的问题解决》”课程在深圳成功举办。本次培训的主讲嘉宾由呼叫中心培训网首席专家邝老师担任，共有近50多位呼叫中心管理者参与此次培训。
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