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    第1课：体验经济时代的两大特点

    主讲老师：邓艳芳（Tina）

    第1课：如何通过减压帮助新员工适应工作？

    主讲老师：许乃威

    第1课：四色性格分析与沟通方式匹配

    主讲老师：陈知一

    课程回顾
      客户联络中心基层亲和力与投诉质检综合能力提升

      课程时间：2016年12月1-3日

      课程地点：北京

      主讲嘉宾：全老师

      2016年12月1-3日，由呼叫中心培训网独家讲师全老师在北京为某企业讲授《客户联络中心基层亲和力与投诉质检综合能力提升》圆满落幕，共计50位呼叫中心基层员工参与了此次培训，并得到了受训企业学员及内部领导的高度认可。
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      从投诉到风控-巧妙化解客户不满和快速止损

      课程时间：2017年3月9-10日

      课程地点：天津

      主讲嘉宾：王老师

      2017年3月9-10日，由呼叫中心培训网为某国内大型金融呼叫中心定制“从投诉到风控-巧妙化解客户不满和快速止损”课程成功举办。本次培训的主讲嘉宾由呼叫中心培训网特约讲师王老师担任，本次培训共计50多位呼叫中心企业中高层管理者参与。
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      呼叫中心班组长认证

      课程时间：2017年3月18-19日

      课程地点：贵阳

      主讲嘉宾：全老师

      2017年3月18-19日，由呼叫中心培训网为某国内大型呼叫中心产业园区独家定制“呼叫中心班组长认证”项目第一期第二阶段圆满落幕。本次培训的主讲嘉宾由呼叫中心培训网首席专家全老师担任，共计60多位呼叫中心企业中高层管理者参与了此次培训。
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      客服中心投诉处理实践

      课程时间：2017年3月4-5日

      课程地点：武汉

      主讲嘉宾：胡老师

      2017年3月4-5日，由呼叫中心培训网为某外包呼叫中心机构独家定制“客服中心投诉处理实践”课程在武汉成功举办。本次培训的主讲嘉宾由呼叫中心培训网首席专家胡老师担任，共有40多位呼叫中心职业经理人、培训者和企业中高层管理者参与了此次培训。
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      呼叫中心人力资源管理高级研修班

      课程时间：2017年3月4-5日

      课程地点：昆明

      主讲嘉宾：于老师

      2017年3月4-5日，由呼叫中心培训网为某大型服务外包公司呼独家定制“《呼叫中心人力资源管理高级研修班》”课程在昆明成功举办。本次研修班的主导老师由呼叫中心培训网首席专家于老师出席担任，此次高级研修班培训共计40多余呼叫中心高层及人力资源相关专岗人员参与了此次专业培训。
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