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    第1课：体验经济时代的两大特点

    主讲老师：邓艳芳（Tina）

    第1课：如何通过减压帮助新员工适应工作？

    主讲老师：许乃威

    第1课：四色性格分析与沟通方式匹配

    主讲老师：陈知一

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      《信息技术服务 呼叫中心运营管理要求》CCOM标准介绍 ...2023年11月13日
      《信息技术服务 呼叫中心运营管理要求》（英文：Information technology service—Requirements for call center operation management，简称：CCOM标准）是由中华人民共和国工业和信息化部于2019年11月11日发布，2020年4月1日实施的呼叫中心行业标准，标准编号 ：SJ/T 11739-2019。 ... MORE>>
      海尔客服26周年服务升级，以全新理念迈向新征程 ...2023年11月09日
      1997-2023，历经26年沉淀，从标准化、流程化的创新发展，转型数字化、精细化的引领探索，海尔客服步入了全新的发展阶段，一次次自我革新，勇立潮头，其背后是真诚到永远的初心和守护用户美好生活体验的决心，顺应数字时代用户需求的新变化海尔客服全新蜕变，点燃数字思维，颠覆传统理念，全新升级“HAIER客服理念”，致力于一次就好、高质量解决用户问题，打造超出用户预期的惊喜服务，重塑用 ... MORE>>
      福布斯中国｜气电集团荣登“2022福布斯中国客户服务企业 ...2023年11月08日
      近日，由保定市人民政府主办，福布斯中国、中国电子商会联合主办，保定市莲池区人民政府承办的“数智化服务产业发展论坛暨2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选颁奖典礼”成功举办，发布了2022 福布斯中国客户服务企业 Top 100评选名单，中海石油气电集团有限责任公司（简称“气电集团”）凭借行业领先的品牌实力成功上榜，成为天然气行业首家上榜的客户服务企业。 ... MORE>>
      福布斯中国｜飞鹤乳业荣登“2022福布斯中国客户服务企业 ...2023年11月06日
      近日，由保定市人民政府主办，福布斯中国、中国电子商会联合主办，保定市莲池区人民政府承办的“数智化服务产业发展论坛暨2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选颁奖典礼”成功举办，发布了2022 福布斯中国客户服务企业 Top 100评选名单，飞鹤乳业凭借行业领先的品牌实力成功上榜。 ... MORE>>
      福布斯中国｜震旦荣登“2022福布斯中国客户服务企业TO ...2023年11月03日
      近日，由保定市人民政府主办，福布斯中国、中国电子商会联合主办，保定市莲池区人民政府承办的“数智化服务产业发展论坛暨2022福布斯中国客户服务企业Top 100评选颁奖典礼”成功举办，发布了2022 福布斯中国客户服务企业 Top 100评选名单，震旦凭借行业领先的品牌实力成功上榜。 ... MORE>>
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