1

第1课：如何应对投诉3.

5628

2

员工个性

3429

3

第2课：如何处理本位心理

3247

4

第1课：寿险营销的60秒

2733

5

员工对班组长的期望-1

2255

6

4D团队领导力-1

1607

7

班组长的沟通技能

1554

8

员工激励互联网时代下的员

1523

9

员工感觉到有所温暖的话语

1520

10

互联网时代下客户联络中心

1504

11

第1课：情绪认知：了解你

1388

1

峰会专访：香港客户中心协

54

2

峰会专访：艾德声 朱俊峰

46

3

峰会专访：上海智臻智能网

42

4

峰会专访：上海九霄祥云网

46

5

峰会专访：易训咨询服务管

52

6

峰会专访：同程艺龙服务中

43

7

峰会专访：醋溜科技（每日

43

8

峰会专访：一知智能联合创

45

9

峰会专访：深圳一号互联科

45

10

峰会专访：百可录（北京）

46

11

第13课：番外篇：职场禁

67