峰会回顾
峰会现场
丨
许乃威丨特聘讲师
郑利鑫丨
熊军丨勤为科技有限公司总裁、联合创始人
李谦丨
柳玉峰丨
苏鹏丨
吴季祥丨
崔荣庆丨
常利建丨
吕松丨
王昊丨
王福山丨
钱厚琳丨
孙媛丨
张俊成丨
程玲丨
王宁丨特聘讲师
石泉丨易训（中国）管理研究院首席专家
卓丽娜丨特聘讲师
唐琴丨深圳市一号互联科技有限公司行业总监
张雅丨广东鸿联九五信息产业有限公司人才开发中心总经理
全满枝丨
潘美慧丨香港易宝国际集团总经理 （中国香港）
沈波丨广东电信
李向红丨中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会 （CNCCA）副秘书长
吕留芳丨易训（中国）管理研究院特聘专家
刘彤丨呼叫中心培训网特约讲师
张恒宇丨深圳市一号互联科技有限公司大客户销售总监
王乾泽丨易训（中国）管理研究院首席专家
赵丛薇丨呼叫联络客服水平评价项目中心执行副主任
温彬丨易训（中国）管理研究院特聘专家
鲁津丨易训（中国）管理研究院特聘专家
廖清梅丨深圳一号互联科技有限公司华北区总监
王厚东丨特聘讲师
周磊丨易训（中国）管理研究院服务体系解决方案金牌专家
于永滨丨国家电网客服中心副主任
李谦丨中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会秘书长
林路加丨中金智汇首席售前咨询顾问
刘亚辉丨小米通讯技术培训总监
李一夫丨杭州一知智能科技联合创始人兼智能技术产品负责人
周逸松丨上海宇高通讯设备有限公司产品顾问周逸松
吴宏晖丨易训（中国）管理研究院首席顾问
张艳丨蜜芽集团副总裁
葛朝晖丨华夏基金管理有限公司客服中心总经理
赵蕊丨鸿联九五集团
何雪芹丨诚伯信息有限公司副总经理
沈波丨广州市12345 热线负责人
熊军丨工信部“呼叫联络客服水平评价”项目工作组专家
孙欣丨小i机器人副总裁
王宁丨中国电子商会会长
刘莹丨中银金融商务有限公司银行卡客服部总经理
庄文明丨台湾客服中心发展协会常务理事
Ms.Wani Sab丨印尼中亚银行执行副总裁
Mr. Sean Mather丨澳大利亚客户中心协会会长
Ms.GratianoYeung丨泰国Roojai有限公司 客户联络中心总监
Mr.Mark Goh丨新加坡星展银行 客户体验总监
胡日新丨醋溜科技（每日一团）CSO
许弋亚丨小i机器人高级副总裁、小i智慧学堂执行校长
陈哲乾丨一知智能联合创始人兼研究院执行院长
张晓地丨百可录（北京）科技有限公司CEO
蒋美丽丨幸福读书会创始人
贾冷丨上海九霄祥云网络科技股份有限公司
Aiden丨松鼠拼拼用户体验负责人
黄桂琴丨安利大中华体验营运总经理
郝杰丨广东鸿联九五信息产业有限公司运营总监
黄慧丨上海瀚洋电信科技发展有限公司台长助理
陶伟丨同程艺龙服务中心总监
王晓艳丨平安金服市场部总监
姚智明丨上海市呼叫中心行业协会秘书长
寇家伦丨易训咨询首席顾问
唐艳萍丨易训咨询首席顾问、呼叫中心培训网特聘讲师
倪合明丨呼叫中心培训网特邀讲师
孙思明丨客知音
关键丨呼叫中心培训网独家讲师
张高睿老师丨独家讲师
李大洲丨特聘讲师
沈志峰丨江苏银行营运部副总经理
施春山丨南京硅基智能科技有限公司北京分公司总经理
范群芳丨华为呼叫中心云服务营销总监
邢华丨太平洋寿险客户服务部总经理助理
Kwang Sik Lee丨韩国客户信息研究中心主席 （韩国）
孙思明丨北京客知音CEO
Sean Mather丨Call Design Australia总监 （澳洲）
张震丨特聘讲师
Andi Anugrah丨Telexindo Bizmart总监 （印尼）
黄礼宁丨一号互联公司小A机器人运营总监
Kenneth Chong丨Cisco总监 （新加坡）
高路丨鸿联九五副总裁
Jojo Pacis丨Capability Development VP of Teleperformance
陈晖丨小i机器人 行业咨询总监
邓爱军丨特聘讲师
Byron J. Fernandez丨Teledirect Telecommerce Sdn. Bhd 地区总监 （马来西亚）
Sarun Vejsupaporn丨Nice Call Co. Ltd总经理 （泰国）
Timothy Witucki丨Cloudstaff执行副总裁 （菲律宾）
杨文祥丨Grandsys 行政总裁 （中国台湾）
彭李辉丨中国电子商会秘书长
廖黛丽丨深圳市呼叫中心行业协会会长
莊文明丨GCCA大中华区客户中心联盟副理事长
朱俊挺丨中信银行信用卡中心客服部副总经理
李红枫丨易方达基金管理有限公司客服中心总经理
梁文静丨网易杭州研究院资深行业顾问
Sean Mather丨澳大利亚呼叫中心协会主席
刘虹丨中国农业银行客户服务中心知识运营部总经理
邓立早丨贵阳市观山湖区区委常委、区政府副区长
丁拥军丨海航
付勇丨
崔晓丨
李羿锋丨
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